Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")

Questa informativa descrive come CIR 2000 tratta i dati personali di chi visita il sito gestionaleamica.com, si registra, acquista i prodotti e i servizi di Gestionale Amica e usa Amica AI Connect. Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è CIR 2000, con sede legale in via Trieste 90/A, 48122 Ravenna (RA), Partita IVA 01180680397, raggiungibile all'indirizzo e-mail info@gestionaleamica.com. Allo stesso indirizzo, all'attenzione del Responsabile della protezione dei dati (DPO), puoi scrivere per ogni domanda sul trattamento dei tuoi dati.

Quali dati trattiamo

1. Dati di registrazione e dell'account: nome e cognome o ragione sociale, partita IVA e codice fiscale, indirizzo, e-mail, telefono, nome utente e password.
2. Dati degli acquisti: prodotti, licenze e abbonamenti acquistati, importi, fatture e pagamenti. I dati della carta di pagamento sono raccolti e trattati direttamente dal fornitore dei pagamenti (Stripe): CIR 2000 non li conserva.
3. Dati di navigazione: indirizzo IP e altri dati tecnici trasmessi dal browser durante la visita del sito.
4. Dati di utilizzo di Amica AI Connect: descritti nella sezione dedicata.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

1. Registrazione, acquisti, licenze e assistenza: gestione dell'account, degli ordini, dei pagamenti, delle licenze e delle richieste di assistenza. Base giuridica: esecuzione del contratto e di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
2. Obblighi di legge: adempimenti fiscali, contabili e amministrativi, compresa la fatturazione elettronica. Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
3. Comunicazioni di servizio: informazioni tecniche su prodotti e servizi acquistati, come aggiornamenti, scadenze e rinnovi. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
4. Comunicazioni commerciali: informazioni su prodotti e servizi di Gestionale Amica analoghi a quelli che hai acquistato, all'indirizzo e-mail che ci hai fornito. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR e art. 130, comma 4, D.Lgs. 196/2003). Puoi opporti in ogni momento, anche con il link presente in ogni comunicazione.
5. Sicurezza e corretto uso dei servizi: protezione del sito e dei servizi, prevenzione di abusi e frodi, calcolo delle quote di utilizzo. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
6. Statistiche di navigazione: misura delle visite al sito con Google Analytics. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), espresso con il banner dei cookie e revocabile in ogni momento.

Natura del conferimento

Il conferimento dei dati per le finalità 1 e 2 è necessario: senza, non è possibile registrarsi, acquistare né ricevere i prodotti e i servizi. Il consenso alle statistiche di navigazione è facoltativo e il suo rifiuto non ha conseguenze sull'uso del sito.

Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, da personale autorizzato e con misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la sicurezza e la riservatezza (art. 32 GDPR). Non adottiamo processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici nei tuoi confronti (art. 22 GDPR).

Destinatari dei dati

Per le finalità indicate, i dati possono essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, a:

1. fornitori di servizi informatici, di hosting e di invio di e-mail, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR);
2. fornitori dei servizi di pagamento e istituti bancari, per gestire e verificare i pagamenti;
3. fornitori di servizi di fatturazione elettronica e Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate, per l'emissione delle fatture;
4. consulenti fiscali, contabili e legali, tenuti alla riservatezza;
5. autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

I dati non sono diffusi.

Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori, come quelli dei pagamenti e delle statistiche di navigazione, possono trattare i dati anche fuori dall'Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, come il EU-U.S. Data Privacy Framework, o delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione (artt. 45 e 46 GDPR). Per Amica AI Connect, la destinazione dei dati la scegli tu: vedi la sezione dedicata.

Periodo di conservazione

1. Dati dell'account: per tutta la durata dell'account; dopo la sua chiusura sono cancellati, salvo quelli da conservare per obblighi di legge.
2. Dati degli acquisti e delle fatture: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale e civilistica (art. 2220 c.c.).
3. Dati per le comunicazioni commerciali: fino alla tua opposizione.
4. Dati di navigazione e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti.
5. Dati di utilizzo di Amica AI Connect: 180 giorni.

I tuoi diritti

In ogni momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca. Per esercitarli scrivi a info@gestionaleamica.com: ti risponderemo entro un mese dalla richiesta. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Amica AI Connect

Amica AI Connect ti permette di consultare i dati del gestionale Amica da un assistente di intelligenza artificiale scelto da te, come Claude di Anthropic o ChatGPT di OpenAI. L'assistente accede ad Amica solo dopo che hai inserito le tue credenziali e hai autorizzato il collegamento, con i permessi del tuo utente, e puoi revocare l'accesso in qualunque momento dalle impostazioni dell'assistente.

Quando fai una domanda, Amica consegna all'assistente i dati che servono a rispondere: anagrafiche, documenti, articoli, giacenze, listini, prezzi e scadenze. Questi dati possono contenere dati personali, anche dei tuoi clienti e fornitori. Il fornitore dell'assistente lo scegli tu, con un tuo contratto: tratta i dati ricevuti secondo le proprie condizioni e la propria informativa, che ti invitiamo a leggere, e può trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. CIR 2000 non sceglie il fornitore dell'assistente e non ha con lui un contratto per questo servizio.

Di ogni operazione richiesta dall'assistente registriamo l'operazione eseguita, l'azienda, l'utente e il suo ruolo, il piano Amica AI, l'esito, il nome dell'assistente e la durata. Non registriamo né le domande né i dati restituiti. Queste informazioni servono a calcolare le operazioni disponibili nel piano, a prevenire abusi e a darti assistenza, e sono conservate per 180 giorni.

Dati di navigazione

I sistemi informatici che fanno funzionare il sito acquisiscono, nel loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di Internet, come gli indirizzi IP e altri parametri del tuo ambiente informatico. Non sono raccolti per identificarti, ma per loro natura potrebbero permetterlo se associati ad altri dati. Li usiamo per il corretto funzionamento e la sicurezza del sito e, in forma aggregata, per statistiche sulle visite.

Informativa sui cookie

Un cookie è un breve testo che un sito web salva nel tuo browser. Permette al sito di ricordare informazioni sulla tua visita, come l'accesso alla tua area riservata, e di contare le visite.

Come vengono utilizzati i cookie

Il sito usa cookie tecnici, necessari a mantenere la sessione dopo l'accesso e a ricordare le tue scelte sui cookie: non richiedono il consenso. Con il tuo consenso, espresso con il banner dei cookie, il sito usa anche Google Analytics per le statistiche di navigazione. Per il trattamento svolto da Google ti invitiamo a consultare la sua informativa; per evitare il tracciamento di Google Analytics puoi anche usare il componente di disattivazione messo a disposizione da Google.

Controllare l'installazione di cookie

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